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BSCI認證之【工人參與度和保護】

BSCI認證對工人參與度和保護方面的要求介紹：
1、是否有充分證據(jù)表明被審核方（生產(chǎn)商）具備良好的管理規(guī)范，以便參與其中的工人及其代表能就工作場所（車間）問題交換可靠信息？
有效性：為了核實被審核方（生產(chǎn)商）管理其業(yè)務關(guān)系方式的有效性，審核員至少須評估被審核方（生產(chǎn)商）：
     (1) 已建立溝通架構(gòu)讓工人及其代表真正參與其中
     (2) 管理層與工人及其代表交流關(guān)于工作場所（車間）相關(guān)問題的信息
一致性檢查：此外，審核員必須評估被審核方（生產(chǎn)商）讓工人及其代表參與的方式是否符合BSCI認證價值和原則要求。
    (1) 管理層和工人多久會面一次，以協(xié)商改善工作條件？
    (2) 是否制定和保存該會議記錄以供查詢？
    (3) 如何選舉工人代表？
    (4) 是否記錄了選舉過程？
    (5) 選舉是否受到非預期的管理層干擾影響？
    (6) 管理層如何跟進工人請求或投訴？
    (7) 如何考慮有關(guān)最弱勢工人（例如外來工、青年工人）的需求？

2、是否有充分證據(jù)表明被審核方（生產(chǎn)商）按照BSCI認證行為守則的期望明確保護工人的長期目標？
有效性：長期目標，顧名思義，其有效性是不能即時核實的，所以，審核員必須核實其可行性。
一致性檢查：此外，審核員應評估被審核方（生產(chǎn)商）明確其長期目標符合BSCI價值和原則要求的方式。
    (1) 公司遵循BSCI認證守則的愿景、使命和目標？
    (2) 長期目標是否反映出按部就班的可持續(xù)改進方法？
    (3) 工人和工人代表是否真正參與了確立這些目標？
    (4) 達到這些目標的戰(zhàn)略計劃是否以書面形式制定，并被合資格的人員（或治理機構(gòu)）批準？

3、是否有充分證據(jù)表明被審核方（生產(chǎn)商）采取特定的步驟使工人了解其權(quán)利和責任？
有效性：為了核實提高工人意識所采取的步驟的有效性，審核員至少須評估：
    (1) 面談的工人很好地理解其權(quán)利和責任。
    (2) 工人權(quán)利和義務源自：
         ● 法律
         ● 工作合同
         ● 工作描述
         ● 工作場所（車間）的工作規(guī)則（只要這些規(guī)則符合法律規(guī)定）
    (3) 工人及其代表必須可用權(quán)利和義務來源
    (4) 工人要定期接受有關(guān)其權(quán)利和義務的培訓
    (5) BSCI認證行為守則（無需包括附件）展示在工作場所（車間）的可見位置
一致性檢查：此外，審核員應評估被審核方（生產(chǎn)商）如何按照BSCI價值和原則要求在工人之間提升他們對其權(quán)利和義務的認識。
    (1) 與工人的面談是否確定他們充分了解其權(quán)利和義務？他們了解合同內(nèi)容嗎？他們了解工作場所（車間）規(guī)則內(nèi)容嗎？
    (2) 負責培訓工人的人員是否勝任（具備資質(zhì)或經(jīng)驗）為他們提供有關(guān)其權(quán)利和義務的培訓？
    (3) 合同是否清楚闡明工人權(quán)利和義務？
    (4) 是否對新聘工人進行強制培訓？
    (5) 是否（例如，以相關(guān)語言）為外來工提供特殊培訓？
    (6) 工人是否接受了有關(guān)職業(yè)健康與安全的培訓？工人是否接受如何運用申訴機制的培訓？（特別關(guān)注青年工人）
重要提示：
     ● 新聘工人均必須受訓（即使他/她已通過招聘代理訂立合約）。
     ● 外來工必須接受培訓，并收到以他們理解的語言編制的工作合同。

4、是否有充分證據(jù)表明被審核方（生產(chǎn)商）在經(jīng)理、工人和工人代表之間培養(yǎng)了足夠的能力，以順利在業(yè)務經(jīng)營中結(jié)合責任規(guī)范？
有效性：為了核實被審核方（生產(chǎn)商）開展的能力建設活動的有效性，審核員至少須評估：
    (1) 向工人代表，經(jīng)理和其他決策人提供的培訓
    (2) 被審核方（生產(chǎn)商）確保管理層定期獲得：
         ● 有關(guān)BSCI行為守則信息講座
         ● 向人力資源、職業(yè)、健康和安全和申訴機制人員提供的特定培訓
         ● BSCI認證審核結(jié)果反饋和跟進
    (3) 被審核方（生產(chǎn)商）有適用于管理層的BSCI守則培訓資料
一致性檢查：此外，審核員必須評估被審核方（生產(chǎn)商）培養(yǎng)內(nèi)部能力的方式是否符合BSCI價值和原則要求。
    (1) 董事、經(jīng)理和工人代表多久進行一次關(guān)于BSCI認證守則內(nèi)容的培訓？
    (2) 培訓資料可用嗎？
    (3) 與經(jīng)理和其他決策人的面談是否確定對社會責任和BSCI守則內(nèi)容有較好的了解？
    (4) 培訓負責人是否合資格培訓受眾？
    (5) 該人士是外部或內(nèi)部員工嗎？（若被審核方（生產(chǎn)商）有完全符合資格培訓他人的內(nèi)部員工，這較好地表明它愿意在內(nèi)部培養(yǎng)能力）
    (6) 是否對BSCI認證守則內(nèi)容提供強制培訓，至少培訓新聘員工？

5、是否有充分證據(jù)表明被審核方（生產(chǎn)商）已確立、或參與有效運行的個人和社區(qū)申訴機制？
有效性：為了核實（被審核方（生產(chǎn)商）設立或批準執(zhí)行的）申訴機制的有效性，審核員至少須評估：
     ● 工人和社區(qū)可通過該機制提出申訴。
     ● 提出的申訴可能與表示潛在違反工人或社區(qū)權(quán)利的被審核方（生產(chǎn)商）的行動和/或不行動有關(guān)。
申訴機制書面程序明確規(guī)定：
    (1) 有專人負責行政
    (2) 潛在的利益沖突以及如何克服這些沖突（例如對管理機制的人士提出申訴）
    (3) 提出申訴的時間表和時效性
    (4) 有上訴程序或升級投訴的程序作為額外擔保
    (5) 確保工人和社區(qū)成員可使用申訴機制，這包括工人代表、季節(jié)性工人、外來工、臨時工、青年工人和女工。
    (6) 提出投訴的替代方式（例如通過工人代表或直接向管理層投訴）
    (7) 有申訴記錄系統(tǒng)，包括如何進行調(diào)查和處理
    (8) 申訴程序的常規(guī)調(diào)查
一致性檢查：此外，審核員必須評估被審核方（生產(chǎn)商）如何按照BSCI認證價值和原則要求明確和管理申訴機制。
    (1) 是否有系統(tǒng)保存所提出的申訴和解決方案和改善措施的記錄？
    (2) 是否采取了額外的措施以防歧視使用申訴機制？
    (3) 工人代表是否適時地被正式告知或參與其中（如適用），以獲得最終保證進行和調(diào)查申訴？
    (4) 用戶之間的滿意度指標？

有關(guān)本執(zhí)行領(lǐng)域的文件
    ● 工人代表選舉的文檔證明
    ● 定期舉行的工人會議文檔證明
    ● 與工人代表訂立的協(xié)議記錄
    ● 雇傭合同包括與安保人員、清潔和其他服務提供商訂立的合同
    ● 執(zhí)行BSCI認證的工作描述
    ● 工作規(guī)則
    ● 工人和管理層培訓日程的證據(jù)
    ● 工人、管理層和人力資源培訓文檔證明（如附簽字的出席人員名單）
    ● 培訓人員能力資格的書面證明
    ● 提出/調(diào)查申訴的文檔證明